Virtuelle Telefonanlage & Telefonie

Standortunabhängig!

Mit MS-Recovery & Foncloud verlässt Ihre Telefonanlage die Grenzen Ihres Unternehmens

Mit MS-Recovery und foncloud spielt es keine Rolle wo Ihr Telefon steht. Weltweit verteilte Filialen, Home-Office oder andere Standorte können in der gleichen Anlage betrieben werden.

Einzige Voraussetzung ist eine Internetanbindung.

Basisleistungen

Rufnummern und Rufnummernblöcke aus Ihrem Ortsnetz
Sonderrufnummern
Rufnummernportierung
Günstige Minutenpreise in alle deutschen und ausländichen Netze
Flatrate- Tarife für deutsches Festnetz und Mobilfunk

Business- Telefonanlage aus der Cloud

Kein ISDN-/ Multiplex-Anschluss erforderlich
Unbegrenzte Leitungskapazität (nie mehr besetzt)
Eine Telefonanlage für alle Standorte (incl. home office)
Zentrale Administration über Webinterface
Über 60 High- End Business-Funktionen
Mehrfache redundante Rechenzentren

Erreichbarkeit erhöhen!

Zeitschaltung

Hinterlegung von Zeitplänen, für unterschiedliche Routings eingehender Anrufe (z.B. Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten)

Individuelle Ansagen

Individuelle Ansagetexte für Warteschleifen, Voicebox oder Zentale (unlimitiert)

IVR (interaktives Sprach-Dialogsystem)

Interaktives Sprachmenü zur Anruferführung via Sprachdialog (z.B. drücken Sie 1 für Service, 2 für Vertragswesen, ...)

Rufgruppe (Sammelruf)

Eine Rufnummer die bei mehreren Teilnehmern eingeht

Call Pick- Up

Übernahme eines eingehenden Anrufes durch eine andere Nebenstelle

Produktivität steigern!

Kosten reduzieren

Audio-Konferenzräume

Professionelle Tele-Konferenzräume mit Zugangspin

Fax2Mail

Faxnachrichten können via E-Mail versendet werden

Zentrales Telefonbuch

Firmenweites Telefonbuch für alle Teilnehmer

Warteschlangen

Entgegennahme und Begrüßungen Ihrer Anrufer bis ein Agent frei ist. Frei konfigurierbar

Keine Anschaffungskosten für TK-Anlage
Keine Installation der TK-Anlage
Kein ISDN-/Multiplex-Anschluss erforderlich
Nur aktuell aktive Nebenstellen werden abgerechnet
Lebenslang kostenfreie Updates

Sicherheit steigern!

Ausfallsicherheit durch Fallback Rufnummern

Bei Strom- oder Leitungs-Ausfall, Hochwasser, Brand oder Netzwerkschäden, werden eingehende Gespräche auf individuell konfigurierte (Mobilfunk)- Rufnummern umgeleitet

weiter High-End Business-Funktionen

3er-Konferenz
Halten, Makeln
Anklopfen
Nummern Manager (Clip, CLIR, Clip no Screening)
Rufumleitung
Vermittlung
Rückfrage
Wartemusik
DND (Ruhe vor dem Telefon)

Rufberechtigung
Rufnummernübermittlung bei Weiterleitungen
Anrufbeantworter (auch für Gruppen)
E-Mail Nachricht bei verpasstem Anruf
Twin-Funktion (mehrere Telefone an einer Nebenstelle)
Kurzwahlnummern
Besetztlampen (BLF)
u.v.m.

Gruppe Extern

Mit der "Gruppe Extern" können sich interne Nebenstellen oder externe Teilnehmer (z.B. Mobilfunknummern) in eine Rufgruppe oder Warteschlange ein- und auswählen.
Es genügt ein Anruf auf der für diese Funktion konfigurierten "Special Number" der Rufgruppe / Warteschlange.

Beispiel

Die Nebenstelle 10 ruft die Special Number an.
foncloud prüft ob Nebenstelle 10 berechtigt ist und fügt die Nebenstelle 10 in die Zentrale hinzu.
Der Anrufer erhält die Ansage: "Ihre Nebenstelle wurde erfolgreich eingeloggt."
Die Nebenstelle 10 ist nun ein zusätzliches Mitglied in der Zentrale.

Automatische Provisionierung

Plug-and-play Lösung für einen komfortablen zero-touch-rollout

Endgeräte müssen nur an das Netzwerkkabel und die Stromversorgung angeschlossen werden.
Keine manuelle Konfiguration des Telefons erforderlich.
Automatische Übertragung von Softwareupdates und Konfiguration.
Für schnelle, kostengünstige und reibungslose Rollouts.
Kompatibel zu: SNOM, Yealink, Grandstream, Gigaset-DECT.